HİZMET SEKTÖRÜ:STARBUCKS ÖRNEĞİ

Hizmetlerin kesin ve belirli bir tanımını yapmanın zorluğu yanı sıra,hizmetlerin kapsamını belirlemenin de kolay olmadığı bir gerçektir.
Buna karşılık kabul edilen başlıca tanımlar: 
Gayri maddi olan ve gereksinimleri gideren faaliyetler, 
Bir faaliyetin temel amacı veya unsuru olarak tüketici isteklerini giderici nitelikte, belirlenebilen soyut çabalar, 
Üretildiği anda tüketiciye değer aktaran soyut bir üründür

Hi̇Zmet SektöRü & Bi̇R Hi̇Zmet İşLetmesi̇ Olarak Starbucks from Mustafa TOPALOĞLU